雜記

.溝通與跨部門合作
.溝通的基本觀念
.觀念影響一個人的 行為21次 就成為習慣 習慣會造就一個性格 性格影響命運 命運會成就一個人的人生
.很會溝通的人 就是 見人說人話 ....
.溝通不良就會有衝突
.工作必須成功 1專業力最基本的 專業力強就需要 2溝通力 與主管組員溝通 3觀念力
.懂得她們的語言 與想法才有辦法跟她們溝通
.組織 上面與
.錯誤的決策比 ..嚴重
.eq 你跟別人互動重要的人際能力
.人與人之間 相互傳達(單向溝通) 最好的要有了解的
.溝通要有兩個人以上 傳達暸解 但是最後做好有 共識才算完成
.利用各種方式輸出 每個人接收訊息後 會做處理 然後認知
.玩遊戲 只能聽不能說 溝通的障礙
.溝通 講得不夠具體 在於訊息傳送者的問題 沒有很具體的說明
.訊息傳送者要具備 以下講出 5W 2H 人事時地物 什麼時候 什麼東西 如何 程度或數字。要很清楚的表得這個訊息
.影響一個人的認知 主要影響 家庭背景 學校環境 社會環境(最多的)
.對於很多事情的處理方式 都會影響一個人的認知差距
.溝通最大障礙 不能問 也不能看
.也可以溝通後可以澄清
.笑話 飛機
.講話的時候要注意 對方的語言(背景)要有相同的語言，不然肯定會有問題
.溝通要注意認知的差異，如果沒有不斷的澄清，會在認知差異上造成很大的問題
.溝通 少說多聽。溝通時 常見的障礙
.溝通的技巧和方法
.三大元素 內容( 語言 文字) 聲調訊息( 聲音 音量大小 速度) 視覺訊息(肢體語言)
.例如簡報溝通技巧
.溝通
.既然看到比較重要 如成語 眼見為評 百聞不如一見
.人都是視覺動物 有些人是思考為主
.有時後在講的時候 講同一件事情 不同表情 會有不同效果